
FÜNF SCHRITTE um die digitale Kundenkommunikation erfolgreich zu meistern Warum digitale Kundenkommunikation jetzt unerlässlich ist Die digitale Kundenkommunikation entwickelt sich rasant weiter. Laut einer Umfrage von McKinsey & Company aus dem Jahr 2020 hat die Nutzung digitaler Kommunikationskanäle durch Verbraucher sich in nur wenigen Monaten so schnell entwickelt, wie sonst in drei bis vier Jahren.
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